常见问题

先找到答案,再继续创作。

这里整理了开始使用、照片生成、会员积分和隐私安全中的高频问题。

01

开始使用

角色衣橱是什么?

角色衣橱是一款 AI 换装 App。你可以选择一张单人照片和一套完整造型,由系统生成尽量保持人物脸部、体型、姿势与背景的换装结果。

需要先注册才能使用吗?

你可以先以游客身份浏览和体验部分功能。绑定 Apple 账号后,积分、会员和云端作品可以随站内账号同步。

哪些 iPhone 可以安装?

首发版本要求 iOS 15.0 或更高版本。是否能获得全部功能还取决于 Apple 登录、App Store 内购和网络服务在所在地区是否可用。

02

照片与生成

什么样的照片效果更稳定?

优先选择单人、面部清晰、光线均匀、无遮挡、人物主体完整的照片。多人合照、手臂遮住衣服、极端角度和复杂背景会增加生成偏差。

支持哪些图片格式和大小?

可以从 iOS 相册选择 JPG、PNG、HEIC 等常见图片,App 会在上传前转换并压缩。发送到服务端的单张图片不超过 5 MiB。

生成失败会扣积分吗?

系统在生成前预留积分。若任务失败且没有交付结果,预留积分会自动释放;如果长时间未返还,请记录任务发生时间并联系技术支持。

为什么生成结果和预期不同?

AI 生成具有概率性,遮挡、姿势、光线和服装结构都会影响结果。可以换一张更清晰的原图或选择另一套造型重试;请不要把生成图片当作原始摄影事实。

03

会员与积分

会员积分和已购积分有什么区别?

会员积分每个服务月发放,并在下一个服务月重置;通过积分包购买的积分不设置到期日;活动积分按活动说明到期。

如何取消自动续订?

在 App 的“积分与会员”页面选择“管理或取消订阅”,或进入 Apple 订阅管理。请至少在当前订阅期结束前 24 小时关闭自动续订。

换手机或重装后怎样恢复会员?

使用原来绑定的同一站内账号登录,然后在“积分与会员”页面选择“恢复已有订阅”。已到账的站内积分会随账号同步。

04

作品与隐私

我的照片会公开吗?

用户原图和云端生成作品使用私有存储,不作为公开衣柜素材分发。只有你主动导出或分享时,图片才会进入你选择的相册或第三方平台。

如何删除单件作品?

在 App 作品页打开对应项目并选择删除。确认后会永久删除角色衣橱云端图片;已经保存到系统相册或分享至第三方的副本需要在相应位置另行删除。

如何删除整个账号?

首发版约定路径为“个人中心 → 账户与安全 → 注销账户”。删除账号前请先检查 Apple 自动续订,因为删除站内账号不会自动取消 Apple 订阅。

怎样举报不当或侵权的 AI 内容?

请通过技术支持页的官方邮箱提交问题说明、相关作品信息和必要的权利证明。请勿发送无关的敏感个人信息。